Oficina Táctil de Tramitación para el Ciudadano

Con una financiación de 113.308,42 euros, esta línea de actuación ha permitido la implantación de nuevas herramientas orientadas a facilitar la relación de la ciudadanía con la administración municipal:

• Implantación de Oficinas Táctiles de Tramitación para el Ciudadano.
• Sistema de Gestión de Turnos y Cita Previa.
• Solución Modular de Digitalización de Espacios mediante Tótems Informativos.

Estas actuaciones mejoran la accesibilidad a los servicios municipales, agilizan la atención presencial y facilitan la realización de trámites de forma más rápida y sencilla.

Integración con Servicios Básicos de Administración Digital

La segunda actuación, dotada con 60.500 euros, ha permitido avanzar en la interoperabilidad de los sistemas municipales mediante la integración con los servicios digitales de la Administración General del Estado.

Entre los principales resultados alcanzados destacan:

• La integración del sistema municipal de registro de entrada y salida con el Sistema de Interconexión de Registros (SIR).
• La integración de los expedientes municipales con la Carpeta Ciudadana, facilitando a vecinos y empresas la consulta del estado de sus trámites.
• La conexión con servicios básicos de administración digital que favorecen una gestión más eficiente, segura y transparente.

Una administración más cercana, accesible y eficiente

Gracias a estas actuaciones, el Ayuntamiento de Ciempozuelos continúa avanzando hacia una administración moderna, digital y orientada a las necesidades de la ciudadanía, mejorando la calidad de los servicios públicos y simplificando los procedimientos administrativos.